Rujukan Laman

Bagaimana md8 Melindungi Maklumat Anda

Di md8, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hinggalah kepada rekod transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay atau…

Data Dilindungi SSLAkses Kawalan KetatHak Pengguna DijaminPenyimpanan SelamatHubungi Kami Bila-bila Masa
md8 Bagaimana md8 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk membincangkan kebimbangan privasi secara masa nyata dengan ejen kami yang terlatih, tersedia setiap hari.
Borang Aduan Lengkapkan borang aduan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan dicatat dan diproses mengikut prosedur dalaman kami yang didokumentasikan.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Enam Cara md8 Menjaga Data Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap lapisan sistem kami, daripada cara kami menyimpan rekod akaun hinggalah cara kami memadamnya apabila anda meminta.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan operasi yang sah sahaja dibenarkan berbuat demikian.

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan meningkatkan pengalaman akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, data dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan…

Permintaan Penghapusan Data

Anda berhak meminta kami menghapuskan data peribadi anda. Setelah permintaan disahkan, kami akan memproses penghapusan dalam tempoh 30 hari, tertakluk…

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami berkomited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan dan mengambil…

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengurusan data peribadi di md8. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan privasi kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan data peranti semasa anda membuka akaun. Maklumat tambahan mungkin dikumpul apabila anda mengesahkan identiti atau menghubungi sokongan kami.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi, serta pihak berkuasa yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan penuh. Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari, kecuali data yang perlu disimpan untuk mematuhi keperluan perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Data transaksi, termasuk rekod deposit melalui FPX dan DuitNow, disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan perundangan. Selepas tempoh tersebut, rekod dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki fungsi dan kuki analitik. Kuki sesi adalah wajib untuk log masuk. Anda boleh menyahaktifkan kuki lain melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun berdaftar sebaik sahaja insiden disahkan. Pasukan keselamatan kami akan mengambil tindakan pemulihan segera dan memberikan kemas kini berkala sehingga isu diselesaikan sepenuhnya.